Politique de retours
Délai de rétractation de 14 jours
Au delà de 14 jours, aucune pièce ne sera reprise ni échangée.
Politique de remboursement
Pour être remboursé du montant de l'achat (hors frais de livraison), la ou les pièces en céramique doivent être en bon état et retournée(s) dans un délais de 14 jours à partir du lendemain de la livraison.
Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.
Condition du remboursement
Le remboursement sera effectué à réception de la pièce retournée et du relevé d'identité bancaire envoyé à l'adresse suivante : laure.dupuy@mailo.com. Le remboursement sera effectué par virement bancaire à l'acheteur. Le montant du remboursement correspond au montant de l'achat + frais de livraison.
En cas de litige, Laure Dupuy E.I est affiliée à l'organime de médiation CMC2.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation »,
après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net